Cloud Inc VIP Program

注意事項

• 會籍效期為自升級日起算一年。期間如果獲得再次升級，則重新計算一年。

• 若升級為VIP雲朵人/VVIP雲朵人/黑卡雲朵人後，一年內累積消費金額未達續會門檻，將在隔年自動取消/降級會員資格。

• 升級時的訂單金額，並不會計算於續會的指定金額內(續會的指定金額會在升級為該等會員後，從0計算)。

• 會員在續會之後，續會日先前的消費無法納入下一次升級會員等級的消費累積。也就是續會後消費累計金額從 0 開始。

• 會員生日購物金：於生日當月1日自動歸戶，限31日內使用完畢。如生日月已領取生日購物金，但當月又升等資格，升等生日優惠將於隔年生日使用。

• 由於系統無法合併不同會員編號的消費金額，即使姓名、生日、電話相符仍無法合併，敬請使用單一會員帳戶消費，以保障您的權益。

• Cloud Inc 雲朵公司保有買家的消費紀錄，系統會自動結算您的會員等級，有任何問題請聯繫客服人員。

• 於 Cloud Inc 官網完成之訂單，訂單權益、售後服務及相關處理，皆以下單之會員帳號持有人 為主要對口。若實際購買人與會員帳號持有人不同，雙方之間的付款、商品轉交或相關約定，屬於雙方之間之關係，Cloud Inc 僅能依訂單會員帳號持有人提供售後服務及相關協助。

＊Cloud Inc 保有變更或增修會員政策之權利。於官網公告即生效力。

Cloud Inc實體門市會員身分使用

• 為保障每位會員的權益，於 Cloud Inc 實體門市消費時，會員可透過提供註冊手機號碼或會員資訊以辨識會員身分並享有會員權益。
• 會員身分原則上由會員本人使用；若會員同意由親友代為使用會員資訊於門市消費，相關會員權益規範請見會員身分借用使用規範。
• 為避免會員權益受損，請會員妥善保管會員資料，並避免將會員資訊提供給不信任之第三人。若因會員未妥善保管資訊而導致會員身分遭他人使用，所產生之會員權益使用或相關損失將由會員自行承擔。
• 若會員發現會員資料可能遭他人未經同意使用，請儘速與 Cloud Inc 聯繫，我們將協助確認與處理。

會員身分借用使用規範（門市）

若門市消費者欲使用他人會員身分結帳，需符合以下規範才得使用：

• 出借會員須於消費前或現場透過 Cloud Inc 官方 LINE 傳訊息通知，並明確告知同意該次會員身分使用。
• Cloud Inc 將透過官方 LINE 回覆會員身分借用提醒，並確認該次消費紀錄將歸屬於該會員帳戶。
• 若使用他人會員身分完成門市消費，後續如涉及 退貨、換貨、商品問題或會員權益處理，Cloud Inc 將以該會員帳戶持有人為主要聯繫與處理對象。
• 若使用他人會員身分結帳，後續售後服務將以該會員帳戶持有人為準，恕無法以實際購買人名義單獨處理。

＊為避免後續處理不便，Cloud Inc 建議消費者使用自己的會員帳號購物；若選擇使用他人會員身分購買商品，可能產生的售後聯繫與權益處理不便，需由消費者自行承擔。